Reclamação de Colecionador: Falta de Vinis Pretos e Preferência por Cores Chamativas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

12/05/2026 às 20:44

ID: 248473951

Quero deixar o meu descontentamento e a falta de respeito para com nós fãs e colecionadores de vinil. A empresa sempre lança vinil apenas colorido e esquecem q colecionadores gostamos de vinil no estilo retrô ou seja preto. Agora lançaram um disco q tanto esperei q é o Renato russo último solo e vem numa cor laranja q dói os olhos só de olhar pra aquilo. Nos respeite e traga ao menos uns vinil preto pra nós colecionadores. Vinil colorido não queremos.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 16:14

Olá, Eugênio, tudo bem?

Antes de qualquer coisa, queremos te agradecer por compartilhar a sua visão com a gente. Sabemos que o mercado de vinil é movido por paixão, nostalgia e pelo cuidado milimétrico com cada detalhe, e o respeito aos fãs e colecionadores é uma prioridade para nós.

Entendemos perfeitamente o seu ponto de vista. Para quem vive a cultura do vinil, o clássico disco preto tem um valor estético e afetivo insubstituível — ele é a pura tradução do estilo retrô. Lamentamos muito que a escolha da cor laranja para o álbum solo do Renato Russo tenha causado esse descontentamento e não tenha atendido às suas expectativas de colecionador.

A escolha de edições coloridas muitas vezes busca trazer um elemento de exclusividade para a época do lançamento, mas feedbacks como o seu são fundamentais para nos lembrar que o clássico nunca perde o seu espaço.

Sigo à disposição para eventuais dúvidas.


Atenciosamente,
Wellington
Equipe Universal Music Store

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 18:04

Eu não gostaria de apenas ler só q a empresa entendeu o q eu quis dizer, mas q ao menos fizesse uma edição limitada de vinil preto pra nós colecionadores. Q respeitasse nossa gosto pela nostalgia de vinil Preto

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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