O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Universidade Patativa do Assaré respondeu
15/09/2026 às 09:00
Olá, Mariana. Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua situação conosco. Lamentamos sinceramente pela demora no pagamento da sua bolsa-auxílio e entendemos o quanto isso impacta sua rotina e seu planejamento financeiro.
Esclarecemos que o repasse da bolsa-auxílio é realizado pela Universidade Patativa após o recebimento dos valores da concedente responsável, que no seu caso é a Prefeitura de Porto Velho. Quando esse repasse sofre atraso, nossa capacidade de cumprir o calendário de pagamento também é diretamente afetada e reconhecemos que isso não deveria recair sobre você.
Diante disso, informamos que estamos acompanhando ativamente o fluxo de repasses junto à prefeitura e buscando alternativas internas para minimizar esse impacto.
Reafirmamos nosso compromisso em buscar uma solução e agradecemos sua compreensão. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Universidade Patativa