Não resolvido

Não consigo comprar meu MBA online e o atendimento é péssimo

Universidade Vila Velha

cidade: Vila Velha

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O que aconteceu

Estou tentando fazer meu MBA. Pelo site eu não consigo saber quando estará disponível, não consigo finalizar a compra do curso e nem consigo falar com o atendente, porque ele só dá respostas genéricas sem tentar me auxiliar ou resolver o problema. Ridículo! Não tenho ajuda e nem consigo resolver o meu problema sem ir lá pessoalmente. As duas vezes que eu fui presencialmente me disseram que não tinha ninguém (uma porque foi férias deles e não tinha ninguém na secretaria em horário comercial e outra porque quem ministra o curso não estava presente na faculdade para me instruir). Ridiculo!!!!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Universidade Vila Velha respondeu

    23/10/2026 às 14:51

    Olá, Raphael. Esperamos que esteja bem.

    Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pelas dificuldades encontradas para obter informações sobre o curso. Compreendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos.

    Esclarecemos que o MBA em Gestão de Projetos, Agilidade e Inteligência Artificial ainda não está com inscrições abertas. Atualmente, o que está disponível em nosso site é a pré-inscrição, destinada aos interessados em receber informações sobre a abertura de novas turmas.

    Caso tenha interesse, basta realizar seu cadastro na pré-inscrição. Assim que o curso estiver disponível para contratação, nossa equipe Comercial entrará em contato para apresentar as orientações necessárias.

    Agradecemos seu interesse em estudar conosco e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais acolhedor, claro e eficiente.

    Cordialmente,

    Universidade Vila Velha UVV

  2. Consumidor respondeu

    23/10/2026 às 15:10

    Mais respostas genéricas, que [Editado pelo Reclame Aqui]! Não tem um mínimo de humanidade nessa instituição!

    Não me dão prazos, não me deixam pagar, não me permitem iniciar o curso e estou perdendo tempo para fazer meus cursos!

  3. Universidade Vila Velha respondeu

    23/10/2026 às 17:00

    Entendemos seu interesse em realizar o MBA em Gestão de Projetos, Agilidade e Inteligência Artificial, presencial.

    No entanto, gostaríamos de esclarecer que o curso não está sendo ofertado pela UVV neste momento. Por esse motivo, não é possível realizar a matrícula ou iniciar as aulas atualmente.

    O cadastro disponível em nosso site é apenas uma pré-inscrição de interesse, e não garante a abertura ou a oferta imediata do curso.

    Caso deseje, você pode realizar a pré-inscrição para que nossa equipe Comercial entre em contato quando houver uma nova oferta disponível.

    Compreendemos sua expectativa e lamentamos não poder atender ao seu interesse neste momento.

    Universidade Vila velha - UVV

  4. Consumidor respondeu

    23/10/2026 às 17:33

    Entendi. E gestos de projetos? Que é totalmente ead. Tem outros cursos. Quando é demonstrado interesse geralmente é ofertado alguma proposta ou condição. O nome disso é vendas, ou inteligência emocional. Quero fazer pós graduação e mba, por que está me impedindo?
  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Só mensagens genericas, não resolvem nada! estou tentando comprar curso até agora. eles não estão querendo trabalhar. vou resolver de outra forma.

  6. Resposta final da empresa

    Há 11 dias

    Entendemos seu interesse em realizar uma pós-graduação ou MBA na UVV e queremos esclarecer que, em nenhum momento, estamos impedindo você de estudar conosco. Pelo contrário, ficaremos felizes em recebê-lo!

    O que acontece é que a abertura de turmas presenciais depende de alguns critérios institucionais, e nesse momento o MBA em Gestão de Projetos, Agilidade e Inteligência Artificial não está com inscrição aberta.

    A boa notícia é que o MBA em Gestão de Projetos, na modalidade 100% EAD, está com inscrições abertas!

    Você pode realizar sua inscrição diretamente pelo link:

    https://extranet2.uvv.br/VestibularSelecaoCurso/ListagemDeCursosPadrao?parametros=q8wSn59aoHg=&curso=

    Além do MBA em Gestão de Projetos temos outros cursos também que podem ser consultados no link abaixo, filtre a opção MBA e Pós Graduação, Modalidade EAD.

    https://uvv.br/cursos/?tipo=mba-e-pos-graduacao

    Nosso objetivo é orientar você sobre as opções realmente disponíveis, para que possa escolher a que melhor atende às suas expectativas.

    Permanecemos à disposição para ajudar!

    Universidade Vila Velha - UVV

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