Respondida

Não recebi retorno sobre cancelamento de curso em 7 dias

Universo Narrado

cidade: Caxias do Sul

O que aconteceu

Eu pedi a solicitação do cancelamento do curso, estou dentro dos 7 dias de teste, e até agora não recebi o retorno

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Universo Narrado respondeu
25/09/2026 às 15:16
Salve salvee, Álex! Tudo bem?
Aqui é a equipe do Universo Narrado.
Acompanhamos a sua solicitação com atenção e confirmamos que o pedido de cancelamento e reembolso foi realizado dentro do prazo de garantia.
Também verificamos que a solicitação de reembolso já está registrada na Hotmart e seguirá o fluxo da própria plataforma até a conclusão do processo.
Nossa equipe também encaminhou por e-mail as orientações relacionadas ao seu pedido. Seguiremos acompanhando a solicitação e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de suporte sempre que precisar.
Abraçooo do UN!