Solicitação de revisão de avaliação e análise dos registros.

Prezada Aluna,

Em atenção à sua reclamação, esclarecemos que a situação apresentada **já foi objeto de análise pelo Setor Pedagógico, por meio dos protocolos n ***** e n *******, nos quais foram prestados os devidos esclarecimentos acerca da questão referente ao conceito de **latim vulgar**, bem como sobre os registros das avaliações realizadas.

Considerando a nova manifestação apresentada, entendemos pertinente reiterar as informações já fornecidas, especialmente porque a questão foi analisada de forma individualizada, considerando o **enunciado da avaliação, o gabarito oficial, o material didático disponibilizado para a disciplina e os registros das quatro tentativas realizadas em seu ambiente acadêmico**.

Após a conferência, o Setor Pedagógico constatou que o gabarito oficial da questão considera como correta a alternativa:

**O uso por pessoas comuns em interações diárias.**

Essa resposta encontra respaldo direto no material didático da disciplina, que conceitua o latim vulgar como a variedade do latim utilizada pelas pessoas comuns em seu cotidiano e nas mais diversas interações.

Também foi realizada a conferência dos registros das suas avaliações. Conforme consta no sistema acadêmico, foram identificadas as seguintes tentativas:

* **1 tentativa:** 12/07/2026, das 03h37 às 03h49;

* **2 tentativa:** 12/07/2026, das 03h54 às 04h10;

* **3 tentativa:** 12/07/2026, das 04h15 às 04h24;

* **4 tentativa:** 17/09/2026, das 15h13 às 15h36.

Na análise dos registros, **não foi identificada, em nenhuma das quatro tentativas, a seleção da alternativa O uso por pessoas comuns em interações diárias**.

Inclusive, conforme já orientado pelo Setor Pedagógico, a senhora pode consultar diretamente o espelho de cada avaliação em seu sistema acadêmico, seguindo o caminho:

**Curso Resultados Ver**

Nesse local, é possível visualizar as questões apresentadas, as alternativas efetivamente selecionadas e os respectivos resultados de cada tentativa.

Dessa forma, após a análise realizada, **não foi constatada divergência entre o gabarito oficial e o conteúdo didático da disciplina**, tampouco foi identificada falha no processamento ou na correção das avaliações.

Da mesma maneira, os registros armazenados no sistema não demonstram que a alternativa indicada como correta pela senhora tenha sido efetivamente selecionada em alguma das tentativas. Ao contrário, os registros das quatro avaliações apontam para a seleção de alternativa diversa daquela estabelecida no gabarito oficial.

Por esse motivo, **não foi identificada inconsistência acadêmica ou sistêmica que justifique a alteração do gabarito, a atribuição da pontuação da questão ou o reembolso dos valores pagos pelas tentativas adicionais**.

Ressaltamos também que a realização de novas tentativas, por si só, **não caracteriza falha no sistema nem gera automaticamente direito ao reembolso**. Para que houvesse fundamento para restituição, seria necessária a constatação de alguma inconsistência institucional que tivesse efetivamente comprometido a realização ou a correção da avaliação, o que não foi identificado nas análises realizadas até o momento.

Quanto aos registros mencionados em sua reclamação, caso a senhora possua algum documento ou imagem que demonstre que uma alternativa diferente daquela registrada no sistema foi efetivamente selecionada, permanece disponível a possibilidade de encaminhamento desse material para nova conferência.

Nesse caso, para que seja possível realizar uma análise precisa, solicitamos que o registro seja apresentado de forma **completa e legível**, contendo, sempre que possível, a data e o horário da avaliação, a questão, a alternativa selecionada e elementos que permitam identificar o ambiente acadêmico. Dessa forma, será possível confrontar o documento apresentado com os registros armazenados na plataforma.

Por fim, reiteramos que **as questões apresentadas em sua reclamação não ficaram sem análise**. Os protocolos n ******* e n ******* já contemplaram a verificação acadêmica solicitada, tendo o Setor Pedagógico analisado os elementos pertinentes e apresentado a conclusão correspondente.

Assim, **mantém-se o posicionamento anteriormente informado**, uma vez que, com base nos registros acadêmicos atualmente disponíveis, não foi constatada inconsistência que justifique a revisão do resultado da avaliação ou a restituição dos valores pagos.

Permanecemos à disposição para analisar eventual documentação adicional que demonstre divergência entre os registros apresentados e aqueles armazenados em nosso sistema.

Atenciosamente,

Univitória