Não recebi transferência via cs.money para meu cartão Santander

Realizei a transferência pelo site cs.money, eles dizem que realizaram o pagamento via unlimint RRN: *****60, para meu cartão do Santander, o banco diz que não tem nada, o cs money diz que fez. E eu fico [Editado pelo Reclame Aqui] na situação.

I made a transfer through the website cs.money; they claim to have processed the payment via Unlimint (RRN: *****60) to my Santander card. The bank, however, says there is no record of it, while cs.money insists they sent it. I am the one left at a loss in this situation.