Fui cobrada indevidamente com uma cobrança que não fui notificada, por mudança de curso.

Oii tudo bem? Então, troquei de curso recentemente na UNOPAR e fui surpreendida com uma cobrança de taxa/multa de R$ 348,56 sob a alegação de mudança de curso. No momento da matrícula e da solicitação, fui informada de que este valor seria cobrado apenas em caso de DESISTÊNCIA TOTAL, e nunca de transferência interna. Continuo com vínculo ativo na instituição. O polo físico se recusa a retirar a taxa e exige o pagamento à vista para outubro. Conforme o Art. 6, III e Art. 51 do CDC, a cobrança é indevida por falta de informação prévia e clareza. Solicito o cancelamento imediato dessa taxa do meu sistema financeiro para que eu possa pagar apenas as minhas mensalidades normais. E para agravar a situação, a atendente Tânia admitiu textualmente por mensagem que a instituição só notifica o aluno sobre a existência da taxa APÓS o vencimento e após incluir o nome do aluno em uma 'listagem de inadimplentes'. É um absurdo jurídico cobrar juros, exigir pagamento à vista ou negativar um aluno por uma dívida oculta, cuja existência foi informada tardiamente por falha operacional da própria UNOPAR. Exijo a baixa imediata. Passou uns dois meses depois da troca do curso, mas quando eu estava no telefone com a moça antes de trocar de curso eu falei para ela que eu não poderia largar o curso porque tinha uma taxa que eu não conseguia pagar naquele momento, e que sendo assim eu teria que trocar de curso e eu não fui notificada sobre essa taxa com esse mesmo valor que eu teria que pagar mesmo mudando de curso, e agora ela entra em contato comigo em cima da hora quase na data de vencimento falando que eu preciso pagar essa taxa Por ter mudado de curso.

Como se não bastasse a cobrança ilegal de uma taxa não informada que vence em 04/10/2026, o polo da UNOPAR ITU enviou hoje, 02/10, um e-mail de ameaça de protesto e alegando que minha plataforma está bloqueada. Bloquear o acesso do aluno às aulas por cobrança é [Editado pelo Reclame Aqui] previsto na Lei 9.870/99. Exijo o desbloqueio imediato da plataforma e o cancelamento da taxa sob pena de processo judicial por danos morais e práticas abusivas."