O que aconteceu
Impossibilidade de Cancelamento de Assinatura UOL: Falta de Canais de Atendimento e Dificuldade em Falar com o SAC.
Não consigo cancelar minha assinatura UOL pois nenhum canal disponível atende. Pelo número 4003-2002, tentei inicialmente a opção "Cancelamento", levei 32 min aguardando e ninguém atendeu. Tentei, em seguida fazer pelo chat, via whatsapp sem sucesso.
O canal de chat não tem a opção de Cancelamento e é através de chatbot. No portal não tem opção de link para efetuar o cancelamento: nem no 'SAC", "Meus produtos" ou qualquer link específico. Ou seja, um absurdo a falta de opção para o assinante/cliente possa cancelar a sua assinatura.
Preciso cancelar não estou utilizando quando isso gera mensalmente boletos.
Grata
Livia