Cobrança indevida mensal da UOL!

Question

Eu estava analisando meu extrato quando me deparei com cobranças indevidas da empresa "Universo Online" com a descrição "Pgto Mensalidade Internet", que começou desde Outubro de ******* e até hoje persiste a cobrança! Eu NUNCA fui cliente da UOL, e nunca autorizei nenhum débito automático na minha conta. Simplesmente um absurdo! Equipe da empresa UOL exijo que vocês PAREM E CANCELEM essa cobrança indevida já que não solicitei nenhum serviço de vocês, e também exijo RESSARCIMENTO pelo prejuízo que tive. Segue abaixo as cobranças indevidas que foram debitadas na minha conta até hoje:

- Dia 16/10/14 - Valor: R$ 24,90

- Dia 17/11/14 - Valor: R$ 24,90

- Dia 16/12/14 - Valor: R$ 24,90

- Dia 16/01/15 - Valor: R$ 24,90

- Total prejuízo à ressarcir: R$ 99,60

Já fiz varias solicitações para cessar a cobrança, porém para um mês e no mês seguinte, lá está a cobrança indevida novamente.

UOL pelo amor de Deus, respeite seus clientes!

Accepted Answer

Prezado Yuri,

Agradecemos seu relato acerca da recente experiência conosco, é através desta vivência que temos a oportunidade de aprimorar nossos serviços e atendimento.

Conforme contato telefônico, entendemos que sua solicitação foi devidamente atendida.

Visando melhorar a qualidade do nosso atendimento, gostaríamos que você nos avaliasse no site do Reclame Aqui, conforme instruções do site.

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Nossa Central de Relacionamento permanece à disposição através dos telefones informados
abaixo, ou, se preferir, envie-nos um e-mail ou acesse o chat pelo nosso site:

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Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no UOL

Atenciosamente,
Central de Relacionamento UOL

Cobrança indevida mensal da UOL!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor