Respondida

Recebi transferência PIX da UPBET BRASIL LTDA sem autorização

UPBET

cidade: Valparaíso de Goiás

O que aconteceu

Identifiquei o recebimento de uma transferência PIX no valor de R$ 0,35, enviada por UPBET BRASIL LTDA, empresa que, conforme minhas informações, atua no segmento de apostas.

Declaro que não possuo vínculo, cadastro voluntário ou relacionamento comercial conhecido com essa empresa e não autorizei o uso dos meus dados pessoais para qualquer finalidade relacionada aos seus serviços.

Diante disso, solicito formalmente:

1. Esclarecimento sobre a origem da transferência PIX, informando por qual motivo ela foi realizada e como a empresa obteve meus dados bancários e pessoais.

2. Confirmação da existência de cadastro ou registro em meu nome, incluindo a origem dos dados, a finalidade do tratamento e a eventual existência de compartilhamento com terceiros.

3. Exclusão dos meus dados pessoais dos bancos de dados da empresa, bem como a interrupção de qualquer tratamento que não possua fundamento legal, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas na legislação.

4. Confirmação de que não existe conta, cadastro ou vínculo ativo em meu nome. Caso exista algum cadastro que eu não tenha solicitado, exijo esclarecimentos sobre sua criação e as providências adotadas.

5. Resposta formal e documentada sobre as medidas tomadas, nos termos da Lei n 13.709/2018 Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ressalto que o recebimento dessa transferência não representa autorização para criação de cadastro, utilização dos meus dados pessoais ou estabelecimento de qualquer relação comercial com a empresa.

Caso não haja resposta satisfatória, reservo-me o direito de encaminhar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos demais órgãos competentes.

Aguardo posicionamento formal e a comprovação das providências adotadas.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. UPBET respondeu

    22/10/2026 às 18:41

    Olá, Vanessa.

    Esclarecemos que, embora o CNPJ informado esteja vinculado à mesma pessoa jurídica, a reclamação apresentada refere-se à Casa WJ CASINO, e não à UPBET.

    Ressaltamos que cada casa possui suas próprias políticas e procedimentos de atendimento, sendo necessário direcionar a manifestação à empresa correspondente.

    Após consulta, não foi localizado cadastro em seu nome na UPBET.

    Dessa forma, orientamos que registre uma nova reclamação direcionada especificamente à WJ CASINO, para que sua manifestação seja analisada e respondida.

    Permanecemos à disposição para os esclarecimentos pertinentes ao nosso âmbito de atuação.

    Atenciosamente,

    UPBET