Não recebi o contrato de distrato após desistir da compra de lote

Olá, Adilson!

Informamos que sua solicitação de distrato foi devidamente recebida e tratada pelas áreas responsáveis, seguindo os procedimentos internos aplicáveis. Após o recebimento do seu aceite à simulação encaminhada, foram adotadas as providências necessárias para a condução do processo, com os devidos acompanhamentos e orientações prestados ao longo da tratativa. Ressaltamos que, o processo de distrato foi devidamente finalizado, encontrando-se concluído em nossos sistemas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliar na compreensão das informações apresentadas nos documentos encaminhados.

Reiteramos a disponibilidade do canal oficial para atendimento e solicitações:

Central de Atendimento: 0800 200 6868

Atendimento especializado

• Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h

Proteção de dados (LGPD): informamos que os acionamentos e solicitações deverão ser realizados com os dados do titular do contrato. Em observância à Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), não é permitido o compartilhamento de informações contratuais quando a solicitação for realizada por terceiros, salvo mediante comprovação de legitimidade/representação, quando aplicável.

Atenciosamente,

Equipe Urba