Atraso na entrega e falta de suporte via WhatsApp
Resolvido
Curitiba - PR
03/01/2026 às 11:08
ID: 236488255
Fiz uma compra, onde dizia que chegava no dia 07, e até agora nem enviado foi.
Não recebi código de rastreio algum, e não respondem WhatsApp.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 12:03
Olá Jessica!
Agradecemos por nos informar sobre a situação. Após verificação, confirmamos que o seu pedido foi entregue em 11/01/2023.
Pedimos desculpas pela falta de retorno no WhatsApp e pela ausência do código de rastreio. Durante o período de feriados, nosso atendimento esteve congestionado devido ao aumento no volume de solicitações, o que acabou atrasando nossas respostas.
Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos oferecer. Estamos à disposição para ajudá-la em qualquer necessidade ou dúvida adicional.
Atenciosamente,
SAC (Whatsapp): (62) 99524-2445
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 10:35
Após o recesso de final de ano, a empresa prontamente me atendeu, me esclarecendo que a demora, foi por conta do recesso.
Minhas t shirts chegaram, e eu amei.
Com certeza voltaria a comprar com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9