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A empresa resolveu 93.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 16 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Reembolso de compra não efetuado após pacote retornar

Fiz uma compra e o pacote voltou, pedi reembolso deram o prazo de 5 dias úteis e até agora nada.. e eu iria comprar outras pe...

RespondidaHá 13 dias
Compra com item fora de estoque e propaganda enganosa

Fiz uma compra tem 5 dias e nem de lá saiu ainda. Mandei msg no WhatsApp hoje e eles alagaram que tem mercadoria que não tem ...

RespondidaHá 14 dias
Produtos com numeração e tamanhos diferentes, sem padronização. Empresa alega política de troca que não condiz com o CDC, e cliente arca com custo de reenvio.

Produtos com mesma numeração, porém com tamanhos diferentes, os produtos não possuem padronização de tamanho. Alegação d...

RespondidaHá 21 dias
Extravio de Mercadoria e Falta de Reembolso Integral Após Prazo

Reclamada: USE CRIATIVA INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ROUPAS LTDACNPJ: 06.227.316/0001-05DOS FATOSNo dia 28 de ...

RespondidaHá 1 mês
Demora no reembolso

Estou tendo dificuldade pois fiz uma compra e , um dia depois cancelei pois tiver imprevisto pessoal, e me pediram 5 dias úte...

RespondidaHá 1 mês
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