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Desempenho de Use Criativa

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Respondeu 98% das reclamações recebidas.
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1 reclamação aguardando resposta.
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é 5.19.
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Dos que avaliaram, 52.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/08/2025 a 31/07/2026

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Estorno não feito dentro do prazo

Fiz uma compra na Use Criativa, demoraram uma semana para fechar o pedido e quanto fecharam nem tinham mais as peças que eu q...

RespondidaHá 2 meses
Demora no estorno do pagamento e falta de transparência na fila de espera

"Estou aguardando o estorno do meu pagamento e, até o momento, a empresa não realizou a devolução do valor. Entrei em co...

RespondidaHá 2 meses
Pedido não enviado no prazo e reembolso demorado

Fiz uma compra no dia 12/06 previsto envio pra três dias úteis. Passou do prazo e informaram que estava aguardando peça capaz...

RespondidaHá 2 meses
Demora no reembolso e falta de clareza sobre a data de devolução do valor

Recebi a informação de que o reembolso seria realizado em até 5 dias úteis. No entanto, o prazo já foi ultrapassado e, sempre...

RespondidaHá 2 meses
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