Estorno não feito dentro do prazo
Respondida
Planalto - PR
29/06/2026 às 09:47
ID: 252591385
Fiz uma compra na Use Criativa, demoraram uma semana para fechar o pedido e quanto fecharam nem tinham mais as peças que eu queria, pedi estorno, eram 5 dias úteis, já estamos no décimo dia e nada ainda.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 13:54
Olá, Rafaela.
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve e entendemos a sua insatisfação. Pedimos desculpas pelos transtornos relacionados ao processamento do pedido e ao prazo do reembolso.
Verificamos em nosso sistema que o reembolso foi realizado em 02/07/2026.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para que possamos aprimorar nossos processos e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
SAC (Whatsapp): (62) 99233-3175
E-mail: [email protected]