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Dos que avaliaram, 55.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

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Demora no estorno do pagamento e falta de transparência na fila de espera

"Estou aguardando o estorno do meu pagamento e, até o momento, a empresa não realizou a devolução do valor. Entrei em co...

Não respondidaHá 4 dias
Pedido não enviado no prazo e reembolso demorado

Fiz uma compra no dia 12/06 previsto envio pra três dias úteis. Passou do prazo e informaram que estava aguardando peça capaz...

Não respondidaHá 5 dias
Demora no reembolso e falta de clareza sobre a data de devolução do valor

Recebi a informação de que o reembolso seria realizado em até 5 dias úteis. No entanto, o prazo já foi ultrapassado e, sempre...

Não respondidaHá 7 dias
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