Compra com item fora de estoque e propaganda enganosa
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
10/06/2026 às 12:11
ID: 251014199
Fiz uma compra tem 5 dias e nem de lá saiu ainda. Mandei msg no WhatsApp hoje e eles alagaram que tem mercadoria que não tem em estoque comprei no pix.
Como que vende mercadoria que não tem no estoque e todo santo dia postam no Instagram link para o site de venda com todas as peças a venda como se tivesse em estoque.
Absurdo.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 11:16
Olá Melina!
Gostaríamos de esclarecer que o status "aguardando peça" não significa que o produto adquirido esteja sem estoque. Trabalhamos com produção diária, e nosso setor de produção fica em um prédio separado do estoque. Em alguns casos, a peça já está produzida e apenas aguardando a transferência para o setor de expedição.
Verificamos seu pedido e informamos que ele foi enviado em 11/06/2026, dentro do prazo informado no momento da compra.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos pela compreensão.
SAC (Whatsapp): (62) 99233-3175
E-mail: [email protected]