Demora no reembolso
Respondida
Veredinha - MG
20/05/2026 às 10:36
ID: 249168577
Estou tendo dificuldade pois fiz uma compra e , um dia depois cancelei pois tiver imprevisto pessoal, e me pediram 5 dias úteis para o reembolso, já ser passaram 7 dias , e agora estão me dizendo que está passando por instabilidade no sistema, mas acredito que ser fosse isso já teria resolvido, já fiz 4 compras no site nunca tive problema, mas agora não está sendo resolvido, estou bem insatisfeita, pois adoro as blusas do site.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:02
Olá Vania Cecilia! Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.
Verificamos que o reembolso do seu pedido foi realizado no dia 28/05/2026. Entendemos sua insatisfação e lamentamos pela situação, principalmente por já ser cliente da nossa loja e sempre ter tido boas experiências conosco.
Qualquer dúvida adicional, seguimos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
SAC (Whatsapp): (62) 99524-2445
E-mail: [email protected]