Dificuldade de contato com a empresa, acesso ao cadastro e rastreamento do pedido
Resolvido
Limeira - SP
06/02/2026 às 13:19
ID: 239978657
Não consigo contato com empresa, todos números aparece não existe, e fiz uma compra porém não consigo acessar meu cadastro fala q a senha n existe, e não chega cod de segurança p redefinir, e não consigo rastrear meu pedido.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 09:06
Olá, Ana Paula, tudo bem?
Sentimos muito pela dificuldade relatada. Nosso atendimento é realizado exclusivamente pelo WhatsApp e pelo Instagram oficiais da marca, sempre respondendo por ordem de mensagem.
Informamos que, quando o pedido é aprovado em nosso site, todas as confirmações são enviadas automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra. O código de rastreio e o link para acompanhamento também são encaminhados diretamente para esse mesmo e-mail.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido consta como entregue no dia 09/02/2026.
De qualquer forma, permanecemos à disposição para te auxiliar no que for necessário e verificar qualquer inconsistência. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por um de nossos canais oficiais para que possamos te atender com mais agilidade.
Atenciosamente,
SAC (Whatsapp): (62) 99524-2445
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 17:02
Somente falta de resposta q dificulta o atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5