Loja Use Criative não realiza estorno de valor pago por devolução de roupas.
Resolvido
Brasília - DF
15/07/2026 às 09:09
ID: 253954643
Bom dia! Realizei uma compra na loja Use criative porém, as roupas ficaram grandes. Realizei a devolução no dia 26/06 via sedex, eu paguei o frete para devolver pois, o código de devolução que eles disponibilizaram não permitiu a devolução. No dia 02/07 as mercadorias já estavam na loja e desde essa data estou pedindo o estorno do dinheiro pago pelas mercadorias mas, todos vez eles informam que o financeiro irá estornar e não estornam. Preciso que eles estornem meus R$ 249,70.
Jociane Fernandes
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:06
Olá, Jociane!
Lamentamos pelo transtorno e pela demora no processamento do seu reembolso.
Verificamos o seu caso e informamos que o reembolso no valor de R$ 249,70 foi realizado em 16/04/2026.
Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes e agradecemos a sua paciência durante esse processo. Permanecemos à disposição caso haja qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional.
Atenciosamente,
SAC (Whatsapp): (62) 99233-3175
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 10:55
A empresa resolveu meu problema porém, não realizarei novamente comprar nessa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4