Pedido não entregue e cancelamento não respondido - compra via link Carlinhos Maia
Respondida
Imbituba - SC
15/09/2025 às 14:23
ID: 226944007
Boa tarde, fiz compras on-line pelo link do Carlinhos Maia em 11/07/2025, n. ***** e até agora não chegou. Enviei pedido de cancelamento e não responderam. O valor da compra foi de R$366,81. Com isso, eu gostaria da devolução de forma urgente. O meu pix é o cpf *****. Agradecida desde já e certa de sua compreensão, *****
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 11:34
Olá, Fernanda!
Pedimos desculpas pela demora na entrega e pela falta de retorno ao seu pedido de cancelamento. Entendemos sua frustração e agradecemos por nos relatar o ocorrido.
Verificamos em nosso sistema que o estorno no valor de R$*******,81 foi realizado com sucesso no dia 26/09/*******, via Pix, conforme os dados informados.
Reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços e garantir uma experiência mais ágil e eficiente nas próximas oportunidades.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC (Whatsapp):*******
E-mail: *******