Estão descontando R$79,90 indevidamente da minha conta de energia

Prezada, Sra. Julia Jorge Santos ... Bom dia!

Recebemos a sua reclamação, referente ao valor cobrado, e gostaríamos de ressaltar que trabalhamos sempre para oferecer melhores serviços e suas observações são de grande valia para nossos esforços de melhoria contínua.

Venho por meio desta mensagem, informar que nossa empresa denominada Realizar Empreendimentos encontra-se há 27 anos no mercado e prima por sua integridade e seu compromisso em manter clientes satisfeitos e as portas do mercado sempre abertas a uma nova relação comercial.

Quando recebemos um contato passamos a verificar o ocorrido e respondemos todos os contatos diretamente. E conforme contato da senhora Cibele em nossa central de atendimento em 22/10/2026 as 10:45:02 -- ligando do numero de telefone: *****.

Onde foi explicado que a cobrança feita é referente a divulgação que estava sendo feita em nosso portal de buscas Use & Compre, para os serviços de: Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal da Senhora: Julia J**** S*****, para ficar em destaque na internet, junto aos concorrentes da região.

E essa cobrança só aconteceu, porque tivemos a autorização dada pelo senhor: HERLLENSON R**** R******, em linha que é o titular da conta de energia, configurando a autorização e aceitação de forma licita, sendo a cobrança devida.

Mas fique tranquila, pois foi realizado o cancelamento do serviço Use & Compre em sistema, conforme a sua solicitação e foi te encaminhado a carta de cancelamento, e a gravação onde consta a autorização verbal dada pelo senhor HERLLENSON, envios feitos no e-mail: *****.

Sentimos muito por eventuais transtornos e esperamos poder servi-los melhor no futuro.

Estamos à disposição para quaisquer outras colocações.

Em nossos canais de atendimento ao cliente no horário comercial pelo 0800 878 8222 ou (11) 39003150 e pelo e-mail [email protected]

Atenciosamente,

REALIZAR EMPREENDIMENTOS EDITORIAIS S/A