O que aconteceu
Olá . Vocês me cobraram 2 x um valor de 80 reais em alguma coisa q não sei oq é, inventaram um monte de coisa por telefone e não explicaram oq seria .
Eu não quero q desconte nada da minha conta de luz quero meu extorno doa 2 valores q foram descontados . Eu já pedi o cancelamento. Me senti enganado por estar caindo em um [Editado pelo Reclame Aqui] .
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Use e Compre respondeu
23/10/2026 às 11:23
Prezado, Sr. Luiz Paulo Chilo ... Bom dia!
Recebemos a sua reclamação, referente ao valor cobrado, e gostaríamos de ressaltar que trabalhamos sempre para oferecer melhores serviços e suas observações são de grande valia para nossos esforços de melhoria contínua.
Venho por meio desta mensagem, informar que nossa empresa denominada Realizar Empreendimentos encontra-se há 27 anos no mercado e prima por sua integridade e seu compromisso em manter clientes satisfeitos e as portas do mercado sempre abertas a uma nova relação comercial.
Quando recebemos um contato passamos a verificar o ocorrido e respondemos todos os contatos diretamente. E conforme contato do senhor em nossa central de atendimento Sac em 21/10/2026 09:40:50 // 22/10/2026 as 10:25:18 e 22/10/2026 as 10:28:08 ligando do telefone: *****.
Onde foi explicado que a cobrança feita é referente a divulgação que estava sendo feita em nosso portal de buscas Use & Compre, para os serviços de: Fotocópias , da senhora: Aline d* J**** R****** C****... para ficar em maior destaque na internet, e constar com os concorrentes da região.
E essa cobrança só aconteceu, por que tivemos a autorização dada pelo senhor mesmo que é o titular da conta de energia em linha, configurando a aceitação de forma licita, sendo a cobrança devida.
Mas fique tranquilo, pois realizamos o cancelamento do serviço Use & Compre em nosso sistema, conforme a sua solicitação e foi te encaminhado a carta de cancelamento, e a gravação onde consta a autorização verbal dada pelo senhor, envios feitos no e-mail: *****.
Sentimos muito por eventuais transtornos e esperamos poder servi-los melhor no futuro.
Estamos à disposição para quaisquer outras colocações.
Em nossos canais de atendimento ao cliente no horário comercial pelo 0800 878 8222 ou (11) 39003150 e pelo e-mail [email protected]
Atenciosamente,
REALIZAR EMPREENDIMENTOS EDITORIAIS S/A