Fui cobrado por um serviço que não contratei e exijo cancelamento

Recebi uma ligação dessa empresa após a abertura do meu MEI, sob a alegação de que seria necessário apenas confirmar alguns dados referentes ao cadastro.

Durante a ligação, em nenhum momento fui informada de forma clara, transparente e inequívoca de que estava contratando um serviço pago.

A atendente perguntou se a conta de energia elétrica estava em meu nome, e informei que estava em nome do meu marido. Em seguida, disse que entraria em contato com ele apenas para confirmar essa informação. Meu marido recebeu a ligação e, ao questionar o motivo do contato, foi então informado de que se tratava de um serviço contratado da Use e Compre 22, referente à divulgação do meu serviço, cujo valor seria cobrado diretamente na conta de energia elétrica.

Deixo claro que não reconheço essa contratação e não autorizei, de forma consciente e informada, a aquisição de qualquer serviço pago.

Considero extremamente grave a forma como essa contratação foi conduzida, pois a ligação foi apresentada inicialmente como uma simples confirmação de dados relacionada à abertura do MEI, sem que fosse informado de maneira clara que se tratava de uma oferta/contratação comercial com cobrança.

Dessa forma, EXIJO o cancelamento imediato de qualquer contratação, cadastro, autorização de cobrança ou serviço vinculado aos meus dados, bem como a confirmação, por escrito, de que não haverá qualquer cobrança em meu nome ou na conta de energia elétrica do meu marido.

Caso já tenha sido encaminhada qualquer autorização de cobrança, solicito também seu imediato cancelamento e a confirmação formal de que nenhum valor será lançado.

Solicito que o cancelamento seja realizado e confirmado por escrito no prazo máximo de 48 horas, contadas a partir do recebimento desta mensagem.

Caso não receba a confirmação dentro desse prazo, ou caso seja realizada qualquer cobrança sem minha autorização válida e devidamente esclarecida, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e demais vias legais, inclusive para contestar formalmente eventual cobrança.

Aguardo a confirmação do cancelamento por escrito dentro do prazo informado.