Pedido *****: Produto indisponível, aceitei alternativa, mas não recebi e solicito reembolso.

Realizei o pedido ***** no início do mês relacionado à um produto que, teoricamente, seria à pronta entrega. Infelizmente não era. A empresa entrou em contato comigo informando da impossibilidade do fornecimento conforme pedido. Aceitei um outro produto como alternativa, porém não tive mais nenhuma resposta da empresa. Neste momento eu aceitaria o reembolso do valor pago, caso não haja outra opção