Resolvido

Pedido atrasado e rastreamento ineficiente (Pedido *****, rastreio *****)

Usual Brinquedos

cidade: Barueri

O que aconteceu

Pedido *****, realizado em 11/01/2026 ,com Código de rastreio *****, data informada de entrega 21/01/2026, sem alteração de status . Minha primeira compra via site da empresa, e primeira experiencia via remessa direta com fabricante e já não gostei da demora. Codigo de rastreio para status real time, muito ruim

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Usual Brinquedos respondeu

    23/01/2026 às 14:31

    Olá, boa tarde!

    Sentimos muito pelo ocorrido.

    Nossa equipe vai entrar em contato o mais rápido possível para solucionar o problema.

    Seguimos à disposição.

  2. Consumidor respondeu

    24/01/2026 às 13:34

    Já estou aguardando, desde 21/01/2026, gostaria de uma satisfação quanto a pelo menos previsão de entrega ou solução da ocorrência.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Prestativa na busca de uma solução não ocasionada diretamente pela empresa uma vez que o operador logístico quem atrasou a entrega.