Pedido atrasado e rastreamento ineficiente (Pedido *****, rastreio *****)
Resolvido
Barueri - SP
23/01/2026 às 12:59
ID: 238610877
Pedido *****, realizado em 11/01/2026 ,com Código de rastreio *****, data informada de entrega 21/01/2026, sem alteração de status . Minha primeira compra via site da empresa, e primeira experiencia via remessa direta com fabricante e já não gostei da demora. Codigo de rastreio para status real time, muito ruim
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 14:31
Olá, boa tarde!
Sentimos muito pelo ocorrido.
Nossa equipe vai entrar em contato o mais rápido possível para solucionar o problema.
Seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
24/01/2026 às 13:34
Já estou aguardando, desde 21/01/2026, gostaria de uma satisfação quanto a pelo menos previsão de entrega ou solução da ocorrência.
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 13:10
Prestativa na busca de uma solução não ocasionada diretamente pela empresa uma vez que o operador logístico quem atrasou a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8