Não respondida

Meu celular comprado no Mercado Livre parou de funcionar e a fabricante não resolve

Vaio do Brasil

cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

Fiz a compra do produto Por meio do Mercado Livre. Após 5 meses de uso, começou a dar problema na tela, o touch não funciona por nada. Já fiz todos os testes possíveis, atualizações do sistema, restaurei de fabrica, e nada, ele até funciona , um dia, depois volta ao problema novamente. Já várias reclamações no mesmo sentido aqui mesmo no reclame aqui, e já tentei vários contatos com a fabricante, pois o produto ainda está na garantia, mas além de não retornarem com a solução, sempre ficam pedindo dados e explicações, mas nunca para resolver o problema. Portanto só vi confirma de sucesso, postar aqui no reclame aqui para buscar alguma solução. Afinal paguei 3500,00 pelo equipamento, e não está funcionando, pois uso comercialmente, e isso representa perdas no aspecto financeiro...

Aguardo soluções a respeito. Anexo a nota fiscal de compra, caso queiram avaliar a garantia...

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