Em réplica

Meu armário chegou quebrado e a entrega demorou muito

Valdar Móveis Ltda

cidade: Apucarana

O que aconteceu

Comprei um armário que eu espera ser de urgência, além de demorar uma semana para entregar ,quando o montar veio montar estava quebrado duas tábuas, e estão pedindo para eu esperar mas 5 dias . De uma coisa que era urgente vai para 15 dias para eu poder desfrutar.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Valdar Móveis Ltda respondeu

    08/10/2026 às 15:17

    Olá, Laís!

    Lamentamos pelo transtorno ocorrido com o seu pedido. Entendemos a sua insatisfação, principalmente por se tratar de uma compra que você precisava com urgência e que acabou sofrendo um novo atraso devido às peças danificadas identificadas no momento da montagem.

    Nossa equipe do SAC já entrou em contato com você para localizar o pedido e verificar o ocorrido com prioridade. Estamos trabalhando para buscar a solução mais rápida possível para que você possa utilizar seu armário em perfeitas condições.

    Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para acompanhar o caso até a sua conclusão.

    Atenciosamente, Valdar Móveis.

  2. Valdar Móveis Ltda respondeu

    20/10/2026 às 13:09

    Olá, Laís!

    Conforme conversamos pelo WhatsApp, ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida! Pedimos desculpas novamente pelos transtornos e agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo o processo.

    Gostaríamos de pedir, por gentileza, que você retorne à sua reclamação aqui no Reclame AQUI, marque a opção Problema Resolvido e avalie nosso atendimento.

    Sua avaliação é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços e a oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

    Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de solucionar a situação!

    Atenciosamente, Equipe Valdar Móveis