O que aconteceu
Me chamo Eduardo Nogueira dos Santos e possuo cartão pois trabalho no grupo GPS. Tive o cartão furtado e realizei o cancelamento e solicitação de segunda via pelo aplicativo, que informa 07 dias para chegada do mesmo. Passado 15 dias e o cartão não chegou. Não consigo contato telefônico e nem resposta por e-mail. Gostaria de uma resposta e solução do.meu problema.
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4Interações da reclamação
Vale Presente respondeu
27/10/2026 às 09:26
Olá, Eduardo!
Conforme conversamos via aplicativo de mensagens, a entrega da 2 via do seu cartão foi concluída dia 25/09, orientamos que procure o seu RH para que seja entregue o cartão.
Sempre que precisar, estamos disponíveis para apoiar pelos canais de atendimento abaixo:
Chat pelo aplicativo Meu Vale Presente ou pelo site www.valepresente.com.br
Abraços,
Vale Presente