Respondida

Minha internet cai todo dia e a solução nunca chega

Valenet

cidade: Alvinópolis

O que aconteceu

Ha dois dias que fico sem Internet, e no mesmo horário ela acaba. No primeiro dia, liguei, reclamei, o técnico veio no dia seguinte e ela voltou. Para depois, mais tarde, novamente se repetir: a Internet cai, por volta das 18h, e nao volta mais. Um absurdo! Ligo, falam que nao conseguiram reiniciar meu modem e que vao mandar um técnico!! E assim se vai, o ciclo se repetindo sem solução.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Valenet respondeu

    22/10/2026 às 15:53

    Olá, Renata Lourenço. Bom dia !

    Espero que você esteja bem.

    Conforme nosso contato registrado no protocolo ***** , realizamos uma análise minuciosa do seu caso para encontrar a melhor solução.

    As informações adicionais sobre os processos realizados e as ações tomadas foram enviadas em mensagem privada para o seu conhecimento.

    Agradeço a oportunidade de atender à sua solicitação e de buscar as melhores soluções para você. Estamos sempre empenhados em aprimorar nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível.

    Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento através de nossa central de atendimento telefônico pelo número 106 38 ou pelo WhatsApp: (31) 3840-7100.

    Atenciosamente,

    Daniele Sabino

    Equipe de Qualidade - Valenet