Respondida

Minha internet não funciona à noite há 6 dias

cidade: Alvinópolis

O que aconteceu

Ja é o sexto dia que prevalece problema na minha Internet. Em que de dia funciona norme a noite fico sem conexão.

Reclamações parecidas

4

Não respondida

Fiquei 3 dias sem internet e a Valenet não deu ressarcimento automático

01/11/2026 às 15:28Acessar reclamação

Não respondida

Cobrança indevida

01/11/2026 às 13:05Acessar reclamação

Não respondida

Descumprimento de oferta, falha na prestação de serviço (SVA McAfee) e descumprimento de prazo de retorno

01/11/2026 às 00:15Acessar reclamação

Não respondida

Zero senso de urgência na resolução do problema do cliente!

31/10/2026 às 17:42Acessar reclamação

Valenet respondeu
22/10/2026 às 16:01
Olá, Renata Lourenço . Bom dia !
Espero que você esteja bem.
Conforme nosso contato registrado no protocolo ***** , realizamos uma análise minuciosa do seu caso para encontrar a melhor solução.
As informações adicionais sobre os processos realizados e as ações tomadas foram enviadas em mensagem privada para o seu conhecimento.
Agradeço a oportunidade de atender à sua solicitação e de buscar as melhores soluções para você. Estamos sempre empenhados em aprimorar nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível.
Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento através de nossa central de atendimento telefônico pelo número 106 38 ou pelo WhatsApp: (31) 3840-7100.
Atenciosamente,
Daniele Sabino
Equipe de Qualidade - Valenet