Cliente solicita estorno de valor pago por produto não recebido e reclama da falta de resolução.

Olá, José!

Lamentamos muito pelo transtorno inicial gerado pelo pequeno atraso na entrega. Esclarecemos que prestamos todo o suporte em nosso canal de atendimento, mas, como a logística é realizada pelos Correios, dependíamos do prazo de resposta da transportadora para a devida apuração do caso.

Pensando em sua tranquilidade, providenciamos o estorno do valor de imediato enquanto acompanhávamos a situação. Ficamos muito felizes em saber que a encomenda foi entregue logo em seguida e que você optou por permanecer com o produto, refazendo o pagamento conosco.

Agradecemos de coração pela sua honestidade, paciência e parceria para que tudo fosse resolvido da melhor forma. Conte sempre conosco!

Atenciosamente,

Equipe Maison Viegas