Resolvido

Não recebi meu contrato e distrato da NW GROUP

Valestrá

cidade: Valinhos

O que aconteceu

Como esse é o único meio que eu obtenho retorno, pois já enviei inúmeros e-mails, WhatsApp e ninguém me responde.. Solicito o envio do meu contrato de parceria firmado com a NW GROUP (nome que a Valestrá utilizava até agosto/2025), aditivo contratual com alteração na ajuda de custo (considerando o cargo de confiança que eu exercia e por isso a alteração na ajuda de custo) e o Distrato solicitado em 01/09 que foi assinado por mim e eu não recebi cópia com todas as assinaturas devidas. Favor encaminhar para o meu e-mail pessoal. Muito obrigada!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Valestrá respondeu

    06/10/2026 às 09:28

    Prezada Isabelle, bom dia!

    Recebemos sua solicitação referente aos documentos mencionados.

    A demanda será direcionada às áreas responsáveis para conhecimento e providências que entenderem cabíveis.

    Reiteramos que as questões decorrentes da relação contratual mantida entre as partes, de natureza empresarial e não consumerista, encontram-se sob tratativa própria, não cabendo à Ouvidoria deliberar sobre questões contratuais ou jurídicas.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria Valestrá

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou