O que aconteceu
Fui colaboradora da Valestrá e, durante todo o período em que mantive relação profissional com a empresa, sempre conduzi minhas atividades com lealdade, comprometimento, responsabilidade e absoluto respeito à Valestrá.
Ao longo dessa trajetória, tive a oportunidade de exercer cargos (coordenação e diretoria) de confiança, assumir importantes responsabilidades e contribuir diretamente para o desenvolvimento dos negócios, para o relacionamento com clientes e, principalmente, para a geração de resultados para a empresa. Sempre procurei honrar a confiança que me foi depositada e preservar os interesses da Valestrá enquanto fiz parte da empresa.
Por esse motivo, é com grande preocupação que venho tornar pública uma situação que, apesar das tentativas de solução pelos canais internos, permanece pendente e sem nenhum retorno.
Após o meu desligamento, existem notas fiscais emitidas referentes a valores decorrentes da relação profissional mantida com a empresa que não foram pagas nos prazos previamente estabelecidos. Até o presente momento, permaneço aguardando a regularização dos valores que me são devidos.
Ressalto que não estou pleiteando qualquer benefício, favor ou pagamento que não seja devido. Minha solicitação é exclusivamente para que sejam cumpridas as obrigações financeiras referentes às notas fiscais regularmente emitidas e aos valores já reconhecidos e com datas de pagamento anteriormente estabelecidas.
Considero a situação especialmente grave porque o cumprimento dos compromissos financeiros assumidos com colaboradores, prestadores e ex-colaboradores está diretamente relacionado à confiança e à credibilidade de qualquer organização perante o mercado. Situações dessa natureza, quando não solucionadas adequadamente, podem naturalmente gerar insegurança e impactar negativamente a percepção e a reputação institucional da empresa.
Tenho respeito pela história que construí dentro da Valestrá e pelas pessoas com quem trabalhei. Justamente por isso, esperava que o encerramento da nossa relação profissional fosse conduzido com a mesma seriedade e respeito que procurei manter durante todo o período em que representei e contribuí com a empresa.
Minha intenção com esta manifestação não é promover qualquer ataque ou exposição desnecessária à Valestrá. Busco, de maneira objetiva, respeitosa e transparente, a solução de uma obrigação que permanece pendente.
Diante disso, solicito formalmente a imediata regularização das notas fiscais em aberto, com o pagamento integral dos valores devidos, bem como um posicionamento objetivo da empresa quanto à data em que os pagamentos serão efetivamente realizados.
Espero sinceramente que a Valestrá trate a situação com a devida prioridade e que possamos encerrar essa pendência de maneira profissional, respeitosa e compatível com os compromissos assumidos entre as partes.
Mais uma vez, aguardo um retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Valestrá respondeu
30/09/2026 às 18:13
Prezada Isabelle, boa tarde!
Recebemos sua manifestação e o tema já foi direcionado internamente para verificação das notas fiscais e dos respectivos pagamentos mencionados.
A Valestrá está apurando as informações junto às áreas responsáveis, inclusive quanto aos valores e datas envolvidos, para que possamos apresentar um posicionamento objetivo sobre a situação relatada.
Assim que concluída essa validação, retornaremos diretamente com os esclarecimentos pertinentes.
Atenciosamente,
Ouvidoria Valestrá
Consumidor respondeu
30/09/2026 às 19:17
Aguardo um retorno sobre quando será feito o pagamento. Triste só obter resposta da empresa por meio desse canal.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido
Resposta final da empresa
01/10/2026 às 14:34
Prezada Isabelle, boa tarde!
Recebemos sua nova manifestação. As questões relacionadas ao encerramento da relação contratual e às pendências mencionadas já estão sendo tratadas internamente pelas áreas responsáveis, e eventuais esclarecimentos e posicionamentos serão realizados pelos canais formais e adequados, tão logo concluídas as respectivas validações.
A Ouvidoria permanece acompanhando o caso.
Atenciosamente,
Ouvidoria Valestrá