Meu tênis Vans vermelho manchou minhas meias e ficou com aspecto de velho
Não respondida
Blumenau - SC
16/09/2026 às 17:42
ID: 259248705
Sou fã da Vans e gosto muito da marca, mas tive um problema com um tênis novo que comprei e usei recentemente.
Peguei chuva usando o tênis e a cor vermelha acabou manchando minhas meias novas da Lupo, que comprei justamente para usar com ele. Depois que o tênis secou, também percebi que ele ficou com aspecto e textura de velho, mesmo um único uso.
Queria entender como a Vans procede nesses casos. É possível uma análise de possível defeito, existe possibilidade de troca, reembolso ou envio de um novo?
Também queria saber se essa migração de cor ao entrar em contato com água é algo previsto para esse modelo por ser vermelho. Se eu comprar o mesmo modelo na cor preta, por exemplo, isso também pode acontecer?
Tentei falar pelo WhatsApp da Vans, mas nem consegui atendimento.
Gosto bastante da marca e quero continuar comprando, mas gostaria de entender o que aconteceu e qual solução a Vans pode oferecer.