PIX realizado e pedido cancelado
Não respondida
São Paulo - SP
02/08/2026 às 11:54
ID: 255421811
Realizei o ***** através do aplicativo oficial da Vans Brasil (desenvolvido por Arezzo Indústria e Comércio S/A). Recebi a confirmação pelo e-mail oficial da marca ([email protected]). No entanto, o QR Code de pagamento gerado pelo próprio sistema da Vans direcionou o valor de para a empresa AORUS TECH LTDA, via intermediadora Owem Pay. Logo após o pagamento, o pedido constou como cancelado no app. Como a quebra de segurança e o desvio do Pix ocorreram integralmente dentro do ambiente oficial da Vans, exijo o estorno do valor pago ou o envio dos produtos, conforme o Código de Defesa do Consumidor."