Propaganda enganosa para primeira compra no site
Não respondida
Sorocaba - SP
02/08/2026 às 15:24
ID: 255430677
Estou tentando realizar uma compra hoje, dia 02/08/2026, no site da Vans e estou enfrentando um problema.
A loja divulga um cupom de desconto de 10% para a primeira compra no app. Ao tentar aplicá-lo no carrinho, o desconto não é aplicado e o valor continua integral.
Além disso, a propaganda informa que o frete é gratuito para a primeira compra, mas no momento do fechamento do pedido está sendo cobrado o valor do frete.
Ou seja, nenhuma das duas condições prometidas para novos clientes está sendo cumprida. Isso configura propaganda enganosa e me impede de concluir a compra.