Respondida

Não recebi meu produto e a loja não responde meus e-mails

VAPORO

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fiz uma compra nessa loja e ficaram de mandar um e-mail quando o produto estivesse pronto para a entrega, fiz o pedido por sedex para chegar mais rápido, mas até agora não recebi o e-mail e muito menos resposta dos 2 e-mails que enviei. Como é minha primeira compra nesse fornecedor, fico com receio de não receber o produto.

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Interações da reclamação

  1. VAPORO respondeu

    25/09/2026 às 11:18

    Bom dia Karla, tudo bom?

    O nosso prazo de envio é de 7 dias úteis conforme informado no site, o seu pedido é do dia 18/09 e o e-mail só é enviado quando a nota fiscal é emitida e o pedido enviado.

    Ele sairá hoje daqui, os e-mails devem chegar hoje na sua caixa, se puder me avise aqui se você recebeu a comunicação.

    Att,

    Equipe Vaporo