O que aconteceu
Efetuei uma compra pela internet no site da empresa em 12 de junho com confirmação de pagamento no mesmo dia de dois puffs. A empresa me apresentou um prazo de entrega de 35 dias úteis. Tal prazo expirava em 31 de julho. Dada a proximidade da data e após nenhum contato da empresa, resolvi ligar para saber da previsão. Para minha surpresa a atendente informou que eles só tinham um puff em estoque e que para não ter diferença no couro resolveram pedir dois para fábrica. O lamentável é o descaso com o cliente, pois se essa necessidade existia, tiveram 35 dias úteis para resolver. Pior que isso, foi a falta de cordialidade da empresa que em nenhum momento se antecipou ao problema e nem se quer entrou em contato por sua iniciativa. Até agora não obtive se quer um novo prazo. Falta de respeito com o cliente.