Velha Bahia Moveis

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/08/2020 às 14:48

ID: 109696199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra pela internet no site da empresa em 12 de junho com confirmação de pagamento no mesmo dia de dois puffs. A empresa me apresentou um prazo de entrega de 35 dias úteis. Tal prazo expirava em 31 de julho. Dada a proximidade da data e após nenhum contato da empresa, resolvi ligar para saber da previsão. Para minha surpresa a atendente informou que eles só tinham um puff em estoque e que para não ter diferença no couro resolveram pedir dois para fábrica. O lamentável é o descaso com o cliente, pois se essa necessidade existia, tiveram 35 dias úteis para resolver. Pior que isso, foi a falta de cordialidade da empresa que em nenhum momento se antecipou ao problema e nem se quer entrou em contato por sua iniciativa. Até agora não obtive se quer um novo prazo. Falta de respeito com o cliente.