O que aconteceu
Estou há 2 semanas tentando contato com a assistência técnica e ninguém retorna! Absurdo, meu fogão ainda está na garantia, com apenas 3 meses de uso, e já parou de funcionar. Não comprem essa marca!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Venax Eletrodomésticos respondeu
05/10/2026 às 10:35
Prezada Amanda,
Lamentamos os transtornos ocorridos.
Não havíamos localizado nenhuma abertura de chamado técnico então entramos em contato via e-mail solicitando a abertura do protocolo de atendimento. Conforme verificado internamente, identificamos que há um protocolo de atendimento, registrado sob o n *****, no qual nosso setor de pós-vendas entrou em contato via e-mail solicitando algumas informações.
Gostaríamos de sua avaliação em nossas tratativas no reclame aqui.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Canais de Atendimento Venax:
(51) 3793-2026
Segunda a sexta-feira, das 7h30 às 11h30 e das 13h15 às 17h30 (exceto feriados)
Atenciosamente,
Atendimento Venax
Consumidor respondeu
07/10/2026 às 16:14
Já abri o chamado, enviei as informações solicitadas e estou aguardando retorno.