Compra não entregue e código de rastreamento inválido - Solicitação de reembolso
Respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 06:30
ID: 247133649
Fiz uma compra praticamente via Whatsapp ***** e paguei PIX no dia 29/12/2025 .Numero de rastreamento nao existe. Não encontramos resultados para ***** QUERO A DEVOLUCAO DO PAGO!
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 09:52
Olá, Fatima! Esperamos que esteja bem!
Verificamos o seu caso internamente e identificamos que todo o processo foi conduzido corretamente dentro dos prazos estabelecidos.
O pedido em questão foi tratado anteriormente e o reembolso foi devidamente processado no dia 15/01/2026, conforme nossos registros, com o respectivo comprovante já disponibilizado na ocasião.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com o cumprimento dos nossos processos. Reenviamos o comprovante para você via WhatsApp. Caso ainda fique alguma dúvida, seguimos á disposição por aqui!
Atenciosamente,
Equipe Verde Garden