Verde Garden

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Rio de Janeiro - RJ

19/12/2024 às 10:35

ID: 205121841

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Efetuei a compra de 03 cadeiras no dia 03/12/******* , pedido N

******* , recebi uma mensagem no WhatsApp da Sr Fernanda da

Verde Garden informando que minha compra foi confirmada e que

receberia em breve o código de rastreio, o que nunca aconteceu ,

liguei para a Verde Garden falei com a Sr Fernanda que ficou de

enviar o código mais nunca enviou, liguei outra vez e fui

informado que devido ao horário a transportadora não conseguiu

fazer a entrega , moro em um condomínio que tem porteiro 24

horas e NÃO houve tentativa de entrega , mandei uma

mensagem na Central de Suporte e a resposta que recebi é que a

transportadora avisou a Verde Garden que a mercadoria havia

sido danificada , e que eu tinha 02 opções devido a entrega já

estar fora do prazo : o ESTORNO do valor pago, ou o envio de

outra cadeira.

Solicitei o Estorno do valor pago já que NÃO recebi a mercadoria

que comprei , e não consigo mais contato com a Verde Garden,

seja por telefone ou por e-mail , a Sr. Fernanda não me atende

mais , acho que o departamento Juridico da Verde Garden deveria

se atentar para o código de Defesa do Consumidor .