Não recebi meu produto! Não comprem!

Olá, Marisa! Tudo bem?

Faço parte do time de Qualidade da Veria e sou responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame AQUI.

Lamentamos profundamente pelo ocorrido com a sua entrega original. Identificamos que houve um problema logístico de extravio por parte da transportadora e entendemos perfeitamente a sua insatisfação e preocupação ao não receber o produto na data esperada.

Como o nosso time de atendimento já está em contato direto com você via WhatsApp, gostaríamos de reforçar publicamente o nosso compromisso em resolver isso o quanto antes:

Novo envio realizado: Já providenciamos o reenvio prioritário dos seus produtos.

Previsão de entrega: O seu novo pacote já está em rota e a previsão de entrega é para hoje mesmo, dia 17/06.

Estamos acompanhando o rastreio minuto a minuto junto à transportadora para garantir que tudo chegue perfeitamente em suas mãos hoje.

Continuamos à sua total disposição no WhatsApp para qualquer dúvida imediata até que você esteja com suas peças!

Atenciosamente,
Equipe Veria