Fui cobrado indevidamente por negociação inexistente e a central não resolve

tenho o plano de internet que é feito o débito em conta, porém fizeram o débito em conta e ainda mandaram um boleto no valor de 71,00 de negociação que não existe e tive que fazer o pagamento porque ia negativar meu nome e ainda fizeram um débito em conta no valor de 50,00 reais. Já tentei várias vezes entrar contato com a central e nunca resolvem meu problema. Segue em anexo os comprovantes

Segue e anexo o boleto que paguei de 71,00 o débito em conta da fatura de 119,90 e mais um débito ao todo paguei 240,90 reais.

Preciso de um retorno e abrem protocolo e não resolvem nada.

Cpf *****