Meu exame de ressonância magnética da cachorra foi incompleto e com laudo incorreto

Veros (SP): exame de ressonância magnética incompleto, laudo incorreto e falta de solução.

Levei minha cachorra ao Veros, em São Paulo, para realizar um exame de ressonância magnética, e as imagens foram feitas de forma incompleta: faltaram diversas sequências, inclusive justamente na região da lesão.

Além disso, o laudo apresentou erros graves e, mesmo após eu solicitar revisão, continuou incorreto. A lesão sequer foi mencionada, o que impediu o neurologista de concluir o diagnóstico.

Com isso, terei que refazer todo o exame, que tem custo elevado e exige uma nova sedação, expondo minha cachorra a um risco que poderia ter sido evitado.

Ao reclamar, recebi justificativas pouco plausíveis e, até o momento, a Veros se recusa a refazer o exame corretamente e não se ofereceu para, ao menos, devolver o valor pago, para que eu possa fazer em outro local.

Outro ponto que me chamou a atenção: minha cachorra escorregou várias vezes no piso do hospital, que é liso. É surpreendente que uma instituição que se apresenta como uma das melhores do Brasil, e que atende diariamente pacientes ortopédicos e com dificuldade de locomoção, certamente grande parte de porte grande / gigante e não utilize piso antiderrapante.

Como não houve interesse em resolver a situação de forma amigável, buscarei as medidas judiciais cabíveis.