O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Veros Hospital Veterinario respondeu
29/10/2026 às 10:43
Olá, Sra. Leticia,
Agradecemos por registrar seu relato e lamentamos que os esclarecimentos anteriores não tenham sido suficientes. Compreendemos a sua insatisfação e queremos responder com clareza.
A médica atuava no Veros como médica veterinária prestadora parceira e não possui mais agenda em nosso hospital. O Veros não compactua com nenhuma forma de discriminação. Nosso atendimento é conduzido com ética e respeito a todos os pacientes e tutores, sem distinção.
Respeitamos o seu direito de acionar os órgãos competentes. Seguimos a disposição pelos nossos canais de contato.
Atenciosamente,
Equipe Veros Hospital Veterinário
Consumidor respondeu
29/10/2026 às 11:45
Isso não é verdade. Acabei de entrar em contato pelo WhatsApp e o nome dela continua disponível para marcar agenda,Veros Hospital Veterinario respondeu
29/10/2026 às 15:29
Sra. Leticia.
Compreendo seu questionamento e agradeço por nos informar sobre a disponibilidade do nome da profissional no WhatsApp.
Esclareço que o bloqueio interno da agenda foi realizado imediatamente, impossibilitando a inclusão de novos atendimentos nas dependências do Veros. No entanto, a exclusão do nome da profissional do sistema automatizado de agendamento levar algum tempo para ser concluída.
Reforço que estamos acompanhando a atualização do sistema para que as informações disponibilizadas aos tutores estejam alinhadas.
Atenciosamente,
Veros Hospital Veterinário