Resolvido

Bolsa da Chalita Fashion apresentou defeito de fabricação com 10 dias de uso.

VERY RIO

cidade: Cariacica

O que aconteceu

Olá,

Comprei uma Bolsa da Chalita Fashion no dia 26/06/2026, na Loja Jheny e um 10 dias de uso ela já veio apresentando defeito de fabricação. O matéria está se desfazendo, está esfarelando, perdendo a textura da bolsa. Foi uma bolsa na promoção, mas compro muitas bolsas da Santa Lolla na promoção que duram 5 anos.

Agora, comprar uma bolsa e ela durar apenas "10 DIAS", isso eu nunca vi ma vida.

Tenho a Nota Fiscal e as etiquetas de garantia que vem na bolsa. Eu devo ter usado a bolsa umas 5 vezes.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VERY RIO respondeu

    21/07/2026 às 15:21

    Boa tarde Luciane tudo bem?

    Lamentamos sua experiência com a marca, porém não somos os importadores da marca Chalita, mas nessa situação sempre orientamos ao cliente a voltar na loja que adquiriu a peça e verificar a política de troca deles.

    Como os importadores só atendem lojistas, a troca seria para eles .

    Att,

    Equipe Veryrio

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    .