Bolsa nova da marca Very Rio recebida com defeito de fabricação no material

A empresa não resolveu meu problema,em outras palavras ,disse para procurar o revendedor que me vendeu para ele fazer a troca. Não vou atrás da Pessoa que me vendeu para trocar a bolsa devido ter vindo com material marcado e dentro de um dos bolsos já aberto, descosturado o forro. Apenas não compro mais a marca!material ruim .e não vou mais comprar não por essa ter vindo com defeito,porque já tive uma mochila que durou anos,mas pelo péssimo atendimento e pós venda,não se importaram com o cliente.e enviei todas as fotos mostrando o problema.