Capinha Veryrio Case para iPhone 14 Pro Max com falha de proteção na parte inferior

Comprei em uma loja uma capinha da marca Veryrio Case para iPhone 14 Pro Max acreditando estar adquirindo um produto de qualidade e que realmente oferecesse proteção ao aparelho. Porém, desde o primeiro uso percebi um problema claro na construção da capinha.

A parte inferior, onde ficam a entrada do carregador e o alto-falante, é extremamente mole e flexível em comparação com o restante da estrutura. Essa região não fica firme no celular e passa a sensação de que está mal encaixada, deixando justamente uma área importante do aparelho sem proteção adequada.

Além disso, com o uso normal, essa parte inferior ficou ainda mais frágil e acabou partindo, o que reforçou minha percepção de que o material utilizado nessa região não tem resistência compatível com a função do produto.

Entendo que nenhuma capinha torna o celular indestrutível, mas o mínimo esperado é que ela tenha um encaixe correto e proteção uniforme em todas as laterais do aparelho, especialmente em uma área tão exposta como a parte do carregador e do alto-falante.

Fiquei decepcionada com a qualidade entregue e gostaria de um posicionamento sobre esse problema e uma solução adequada para o consumidor.