Vetor Editora me cobrou e protestou meu boleto sem aviso prévio

Vetor Editora encaminha boleto para protesto com apenas 16 dias de atraso e sem comunicação prévia adequada situação recorrente

Venho registrar minha insatisfação com a forma de cobrança adotada pela Vetor Editora.

O boleto em questão venceu em 31/08/2026 e, portanto, na data de hoje, 16/09/2026, está vencido há apenas 16 dias.

Até hoje, eu não havia recebido qualquer comunicação da empresa informando que o débito seria encaminhado para protesto.

Somente hoje, 16/09/2026, recebi um e-mail da Vetor alertando sobre o risco de protesto. Imediatamente entrei em contato com a empresa para solucionar a situação, mas fui informada de que o título já havia sido encaminhado ao cartório.

Ou seja, a comunicação sobre o risco de protesto ocorreu somente quando o procedimento já havia sido iniciado.

O que considero ainda mais grave é que esta não é a primeira vez que isso acontece. Já tive anteriormente situação semelhante com a empresa, relacionada à forma de cobrança, o que demonstra que não se trata de um episódio isolado.

Não estou me recusando a solucionar eventual pendência financeira. Pelo contrário: assim que fui comunicada, procurei imediatamente a empresa para resolver a questão. O que questiono é a forma como a cobrança está sendo conduzida, especialmente o encaminhamento do título ao cartório sem que eu tivesse recebido previamente uma comunicação específica sobre essa intenção.

Solicito que a Vetor:

- informe a data em que o título foi encaminhado ao cartório;

- informe o número do protocolo e o cartório responsável;

- esclareça por que a comunicação sobre o risco de protesto somente foi enviada hoje;

- providencie, caso ainda seja possível, a retirada do título antes da efetivação do protesto;

- e reveja seu procedimento de cobrança para evitar que situações semelhantes continuem ocorrendo.

Espero uma solução concreta e individualizada, e não apenas uma resposta padrão, especialmente porque não é a primeira vez que enfrento esse tipo de situação com a empresa.